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Wie lege ich individuelle Felder an?

Um den Aufenthalt Ihrer Gäste so gut wie möglich vorzubereiten, sind manchmal mehr Informationen nötig als nur die Kontaktdaten. Letztere wurden bisher im Reservierungsformular abgefragt. Nun haben Sie die Möglichkeit beliebig viele individuelle Felder hinzuzufügen, um beispielsweise über Anzahl der Vegetarier, Allergien oder Alter der Gäste informiert zu werden. Unter “Individuelle Felder” legen Sie fest, welche Felder bei der Online-Reservierung zusätzlich angeboten werden. Zudem können Sie individuelle Felder für die Reservierungsansicht und Kontakte hinzufügen.

Zusätzliches Feld in der Reservierungsansicht für den Gastronomen

Gehen Sie in den Accounteinstellungen auf “Individuelle Felder anlegen und ändern” und klicken Sie auf “Neues Feld anlegen.”

Hier können Sie nun den Namen des Feldes eingeben, etwa “Allergien”, “Anzahl Vegetarier” etc. Anschließend wählen Sie aus, ob das neue Feld für die Kontakte oder Reservierungen angelegt werden soll. Wenn Sie “Reservierungen” auswählen, sehen Sie das Feld in jeder Buchung und können entsprechende Informationen eintragen. Sie können es zudem für das Online-Reservierungsformular des Gastes freischalten. (Mehr Informationen dazu finden Sie weiter unten in diesem Hilfeartikel.) Ohne diese Freischaltung, sehen die Gäste das Feld während der Online-Reservierung nicht.

Nachdem Sie sich für “Kontakte” oder “Reservierungen” entschieden haben, bestimmen Sie, was erfragt werden soll: Eine Zahl, ein Datum oder ein Text? Sie können auch einen eigenen Wert definieren.

Schließlich wählen Sie noch aus, für welchen Raum bzw. welche Räume die Angabe gemacht werden soll und speichern das Feld. Nun wird es in der Reservierungsansicht angezeigt:

Zusätzliches Feld im Online-Reservierungsformular für den Gast

Damit auch Ihre Gäste das Feld sehen und natürlich ausfüllen können, müssen Sie es für das Online-Reservierungsformular freischalten. Dies beinhaltet zwei Schritte und ist eine kostenpflichtige Erweiterung (4,99Euro mtl.). Der erste Schritt geht daher in den Accounteinstellungen auf Paket einsehen und wechseln. Dort finden Sie unter Ihrem Paket die Möglichkeit, individuelle Felder zu buchen:

Im zweiten Schritt gehen Sie in den Accounteinstellungen auf “Online-Formulare anlegen und ändern” und klicken auf “Formular bearbeiten”.

Das neue Feld können Sie hier für jeden Raum einzeln freischalten, indem Sie das Häkchen bei dem entsprechenden Feld setzen. Zum Beispiel, wenn Sie für Reservierungen im Gastraum die Anzahl der Vegetarier erfragen möchten.

Nachdem Sie auf “Formular speichern” geklickt haben, wird der Gast bei der Online-Reservierung nach der Information gefragt:

Zusätzliches Feld im Kontaktformular des Gastes

Um zusätzliche Informationen unter “Kontakte” festzuhalten, erstellen Sie unter “Individuelle Felder” ein neues Feld und wählen “Kontakte” aus. Wenn Sie nun einen neuen Kontakt anlegen, erscheint das Feld am Ende des Kontaktformulars.

Bei einer Reservierung dieses Gastes wird die Information automatisch angezeigt: