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Wie ermögliche ich meinen Gästen die Online Reservierung?

Um Online Reservierungen annehmen zu können müssen Sie lediglich ein Online Formular anlegen. Die Einbindung in Ihre Webseite können, müssen Sie aber nicht durchführen. Für jedes Online Formular erstellen wir eine kleine Seite auf http://centralplanner.de, über die Ihre Gäste bereits reservieren können. Die Seite ist dann über Google auffindbar. 

Hier finden Sie eine Videoanleitung zur Anlegung eines Online-Reservierungsformulars.

1. Neues Online Formular anlegen 

Um Online Reservierungen entgegennehmen zu können, gehen Sie in Ihrem CentralPlanner Account auf die Accounteinstellungen rechts oben im System. 

Wählen Sie anschließend Online Formulare anlegen und ändern, um dort ein Neues Online Formular anzulegen

2. Vollautomatische oder manuelle Platzvergabe

Um Ihr Online Formular einzurichten, benennen Sie es zunächst, z.B. "Gasthaus am See". Darunter haben Sie die Wahl zwischen einer vollautomatischen und einer manuellen Platzvergabe.

Vollautomatische Platzvergabe
Bei einer vollautomatischen Platzvergabe weist CentralPlanner die Tische den Reservierungen zu und schickt eine Bestätigung an den Gast. Einzige Ausnahme bilden Gäste, die in der Vergangenheit schon einmal reserviert haben, aber nicht erschienen sind und im Account entsprechend mit dem No-Show-Tag markiert wurden. Diese bedürfen auch bei vollautomatischer Platzvergabe einer manuellen Bestätigung.

Manuelle Platzvergabe
Wählen Sie die manuelle Platzvergabe, teilen Sie den Gästen die Tische selbst zu. In dem Fall erhalten Sie eine Buchungsanfrage und die Gäste erst dann eine Reservierungsbestätigung, wenn Sie die Reservierung akzeptieren.

3. Welche Bereiche sollen für die Online Reservierung freigeschaltet werden?

Im nächsten Schritt können Sie auswählen, welche Bereiche Ihres Betriebs für die Online Reservierung freigeschaltet werden soll. Im Tischmanagement haben Sie bereits vorab festgelegt, welche Tische dafür zur Verfügung stehen. 

4. Ihre persönliche CentralPlanner Reservierungsseite

Zum Schluss haben Sie noch die Option einen Begrüßungstext für Ihre personalisierte CentralPlanner-Reservierungsseite zu schreiben. Wenn Sie das Formular auf Ihrer eigenen Internet- oder Facebookseite einbinden möchten, brauchen Sie den Begrüßungstext nicht. So könnte diese Reservierungsmaske aussehen, wenn Sie Ihre Gäste einfach auf den angegebenen Link verweisen. Die Ansicht ist sowohl für normale Computer, als auch für Tablets und Smartphones optimiert.
Sobald Sie das Formular gespeichert und erstellt haben stellen wir Ihnen einen Link oder alternativ einen kleinen Quellcode zur Verfügung. Sie können den Link zu Ihrem Reservierungsformular auf Ihrer Webseite einbinden und damit auf die Reservierungsseite verweisen oder Sie integrieren den Quellcode direkt in Ihre Webseite. In dem Fall muss Ihr Gast Ihre Seite nicht verlassen und kann direkt auf Ihrer Webseite reservieren. 

5. Anpassung des eingebundenen Reservierungsformulars

Wenn Sie den von uns zur Verfügung gestellten Quellcode einbinden möchten, dann kopieren Sie den vollständigen Quellcode und fügen ihn an der gewünschten Stelle im Quellcode Ihrer Webseite ein. Zur Anpassung der Größe des iFrames können Sie die Optionen height und width verändern. Diese geben die Höhe bzw. die Breite des Formulares auf Ihrer Webseite an. Bitte versuchen Sie bei der Breite mindestens 350 zu wählen, damit Ihr Gast bei einer Reservierung nicht seitlich scrollen muss. 

Die Beschreibung oder Überschrift in dem Online Reservierungsformular können Sie jederzeit anpassen, indem Sie wie oben beschrieben auf die Seite der Online Formulare gehen und das entsprechende Formular bearbeiten.
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